HP Pavilion laptop reparatie

HP Pavilion laptop reparatie

De Pavilion-serie bestaat uit veel verschillende HP laptops die door de jaren heen in uiteenlopende uitvoeringen zijn uitgebracht. Daardoor kan dezelfde algemene klacht bij twee Pavilion-modellen een andere technische oorzaak hebben.

Bij FixHP kijken we daarom niet alleen naar de klacht, maar ook naar de specifieke Pavilion-uitvoering en de constructie van het apparaat.

We voeren onder andere diagnose en reparatie uit voor:

• HP Pavilion die niet opstart;
• HP Pavilion die helemaal niet aangaat;
• laadproblemen;
• accuproblemen;
• gebroken of defecte schermen;
• touchscreenproblemen bij Pavilion x360;
• toetsenbordproblemen;
• ventilator- en koelingsproblemen;
• defecte laadpoorten;
• kapotte scharnieren;
• beschadigde behuizingen;
• moederbordproblemen.

Verschillende HP Pavilion modellen

HP Pavilion is geen enkel laptopmodel. Binnen de productfamilie bestaan verschillende formaten, generaties en constructies.

Je kunt bijvoorbeeld modelnamen tegenkomen zoals:

• HP Pavilion 13;
• HP Pavilion 14;
• HP Pavilion 15;
• HP Pavilion 17;
• HP Pavilion x360 14;
• HP Pavilion x360 15;
• en verschillende subseries binnen deze families.

Daarachter staan vaak aanvullende modelcodes die veel specifieker aangeven om welke uitvoering het gaat.

HP gebruikt bijvoorbeeld productfamilies zoals Pavilion 14-dv, Pavilion 15-eg en verschillende Pavilion x360-families.

Waarom het exacte HP Pavilion model belangrijk is

Voor een goede diagnose is de klacht belangrijk. Voor het bepalen van een vervangend onderdeel is daarnaast de exacte uitvoering van de laptop nodig.

Afhankelijk van het Pavilion-model kunnen onder andere verschillen:

• LCD-, OLED- of touchscreen;
• schermresolutie en displayconnector;
• touch- of non-touchuitvoering;
• accutype en capaciteit;
• ventilator en heatsink;
• keyboardlayout en keyboard backlight;
• laadpoortconstructie;
• palmrest/topcase;
• bodemplaat;
• schermdeksel en bezel;
• scharnieren en montagepunten;
• moederbordconfiguratie.

HP geeft op zijn eigen supportpagina's eveneens aan dat voor bepaalde Pavilion-producten het productnummer nodig is om het apparaat exact te identificeren.

Geef bij je reparatieaanvraag daarom het volledige model of productnummer door wanneer dat beschikbaar is.

HP Pavilion start niet op

“Start niet op” kan verschillende situaties betekenen. De laptop kan helemaal dood blijven, wel lampjes laten zien maar geen beeld geven, tijdens de POST blijven hangen of Windows niet bereiken.

Daarom maken we eerst onderscheid tussen bijvoorbeeld:

• geen lampjes en geen reactie;
• wel laad- of powerlampjes maar geen normale start;
• ventilator draait maar scherm blijft zwart;
• Caps Lock of Num Lock geeft een knippercode;
• HP-logo verschijnt maar de laptop start niet verder;
• een foutmelding verschijnt tijdens het opstarten.

HP Pavilion laadt niet op

Een Pavilion die niet meer oplaadt heeft niet automatisch een defecte accu.

Afhankelijk van het model en de uitvoering kan het probleem bijvoorbeeld zitten in:

• adapter of voedingskabel;
• ronde HP-laadconnector;
• USB-C-laadverbinding bij daarvoor geschikte modellen;
• laadpoort;
• accu;
• connector of kabel tussen laadpoort en moederbord;
• laad- of voedingscircuit op het moederbord.

Daarom is diagnose belangrijk voordat willekeurig een accu of laadconnector wordt vervangen.

HP Pavilion accu problemen

Een versleten Pavilion-accu kan zich op verschillende manieren gedragen. De gebruiksduur kan sterk afnemen, de laptop kan onverwacht uitschakelen of alleen nog betrouwbaar functioneren wanneer de adapter aangesloten is.

Een accu die fysiek opzwelt is een ander probleem. Daardoor kunnen palmrest, touchpad, keyboard of bodemplaat omhoog worden gedrukt.

HP Pavilion scherm reparatie

Bij een Pavilion met beeldproblemen moet eerst worden bepaald of het scherm zelf defect is of dat de oorzaak elders zit.

Mogelijke klachten zijn:

• gebarsten scherm;
• zwarte vlekken of strepen;
• flikkerend beeld;
• beeld dat verandert wanneer het scherm beweegt;
• backlightproblemen;
• zwart scherm terwijl de laptop wel lijkt te starten;
• touchscreen dat niet goed reageert.

Voor een vervangend display moeten de juiste specificaties en de uitvoering van het Pavilion-model worden gecontroleerd. Alleen schermmaat is niet altijd voldoende om compatibiliteit te bepalen.

HP Pavilion x360 touchscreen problemen

De HP Pavilion x360 vraagt extra aandacht omdat het scherm en de scharnierconstructie onderdeel zijn van een convertible ontwerp waarbij het display ver kan worden gedraaid. HP documenteert Pavilion x360 bovendien als afzonderlijke 2-in-1-productfamilies.

Bij een Pavilion x360 kunnen bijvoorbeeld problemen ontstaan met:

• touchscreen;
• digitizer;
• display;
• touchverbinding;
• displaykabel;
• scharnieren;
• schermdeksel en andere delen van de displayassembly.

Bij een gebroken touchscreen moet daarom niet automatisch worden aangenomen dat ieder Pavilion x360-scherm met dezelfde schermmaat geschikt is.

HP Pavilion toetsenbord reparatie

Een Pavilion-toetsenbord kan volledig uitvallen, maar het probleem kan ook beperkt zijn tot één gebied of enkele toetsen.

Mogelijke oorzaken zijn onder andere:

• defect keyboard;
• beschadigde flexkabel;
• probleem met de keyboardconnector;
• vloeistofschade;
• mechanische schade;
• schade aan de palmrest/topcase.

Bij sommige Pavilion-uitvoeringen maakt het keyboard onderdeel uit van een grotere topcaseconstructie. Daarom moet vooraf worden vastgesteld hoe het keyboard bij het exacte model is gemonteerd.

HP Pavilion ventilator maakt lawaai of laptop wordt warm

Een Pavilion die warm wordt of veel ventilatorgeluid maakt heeft niet automatisch een defecte ventilator.

Bij diagnose kijken we naar het complete koelsysteem, waaronder:

• ventilator;
• luchtinlaat en uitlaat;
• stofophoping;
• heatsink;
• thermische overdracht;
• CPU- en eventueel GPU-belasting;
• aansturing en terugmelding van de ventilator.

Een ratelende of mechanisch beschadigde ventilator is iets anders dan een goed werkende ventilator die voortdurend op hoge snelheid draait door een temperatuurprobleem.

HP Pavilion scharnier reparatie

Wanneer een Pavilion-scharnier loskomt, is niet automatisch alleen het metalen scharnier defect.

De bevestigingspunten kunnen bijvoorbeeld uit:

• het schermdeksel;
• de palmrest/topcase;
• de bodemplaat;
• of een interne montageconstructie

zijn getrokken.

Een belangrijk symptoom is dat de behuizing tijdens het openen uit elkaar begint te bewegen of dat één kant van het scherm omhoogkomt. Verder openen kan dan extra schade veroorzaken aan behuizing, displaymodule of kabels rond het scharnier.

HP Pavilion behuizing reparatie

Pavilion-behuizingsschade kan op verschillende plaatsen voorkomen. Het kan gaan om een cosmetische beschadiging, maar ook om een structurele breuk.

Onderdelen die beschadigd kunnen zijn:

• achterkant van het scherm / schermdeksel;
• schermrand / bezel;
• palmrest / topcase;
• keyboardbehuizing;
• bodemplaat;
• schroef- en montagepunten.

Vooral schade rond de scharnieren moet technisch worden beoordeeld. Als montagepunten zijn uitgebroken, kan alleen het vervangen van het metalen scharnier onvoldoende zijn.

HP Pavilion moederbord reparatie

Als een Pavilion niet meer functioneert, betekent dat niet direct dat het complete moederbord vervangen moet worden.

Bij board-level diagnose kan worden onderzocht in welk gedeelte van de voedings- of signaalketen de storing ontstaat.

Afhankelijk van de klacht kan onderzoek nodig zijn naar bijvoorbeeld:

• ingangsspanning;
• laadcircuit;
• voedingsrails;
• MOSFETs en andere powercomponenten;
• kortsluiting op een voedingslijn;
• BIOS- of firmwaregerelateerde startproblemen;
• beschadigde connectors;
• andere componenten op het moederbord.

De juiste diagnose hangt af van het gemeten gedrag van het moederbord; alleen het zichtbare symptoom is niet genoeg om de oorzaak vast te stellen.

HP Pavilion foutcodes en ingebouwde diagnose

HP laptops kunnen tijdens het opstarten informatie geven die helpt om een probleem verder af te bakenen.

Dat kan bijvoorbeeld gebeuren via:

• Caps Lock- of Num Lock-knippercodes;
• BIOS-meldingen;
• HP Hardware Diagnostics;
• ventilatormeldingen zoals 90B of 90F;
• Boot Device Not Found 3F0;
• Smart Adapter-waarschuwingen.

Een foutcode is diagnostische informatie en betekent niet altijd dat het genoemde onderdeel zonder verdere controle vervangen moet worden.

Welke HP Pavilion reparatie heb je nodig?

HP Pavilion laptop laten repareren

Wil je jouw HP Pavilion laten repareren? Geef bij de aanvraag zo veel mogelijk informatie over het apparaat en de klacht.

Vermeld bij voorkeur:

• de volledige Pavilion-modelnaam;
• het HP-productnummer;
• wat de laptop precies doet;
• welke lampjes of foutmeldingen zichtbaar zijn;
• of het probleem permanent of wisselend is;
• of er val-, stoot- of vloeistofschade is geweest;
• of de laptop eerder is gerepareerd.

Bij mechanische schade kun je ook duidelijk beschrijven welk deel beschadigd is, bijvoorbeeld scherm, scharnier, palmrest of bodemplaat.

HP Pavilion reparatie in Amsterdam

FixHP is gericht op landelijke HP reparatie per post. Wil je jouw HP Pavilion persoonlijk langsbrengen in Amsterdam, dan kun je hiervoor terecht bij Computersall.